베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객님과의 접점을 뿌리고 아을템을 알리는 방법으로 '경험'을 활용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이것은 ""상품을 실물로 당사자가 살펴보고 조작해보는 체험을 통해 업체에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 말했다.
코웨이 문제는 여름 휴가철 고객이 찾는 장소에 제품 체험 공간을 마련하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 제품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 만들어 직접 조작하거나 살펴볼 수 있도록 하였다.
지난 10월부터는 고양 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 모텔 '소피텔 앰버서더 울산' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 상품을 설치해 모텔을 http://www.bbc.co.uk/search?q=코웨이렌탈 방문하는 대상이 현실 적으로 상품을 사용해 생각할 수 있는 기회를 공급했다.
그런가하면 지난해 10월에는 브랜드 경험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 체험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 했었다.
갤러리는 약 150평 덩치로 코웨이 본사 G타워 6층에 위치해 있으며, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 7개의 스튜디오, 상품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 반영된 다양어떤 제품을 본인이 경험해느낄 수 있을 것입니다. 특별히 여덟 가지 테마로 구성된 스튜디오는 누군가의 일상속에 자연스럽게 어우러진 상품을 살펴볼 수 있는 것이 특성이다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 직접 경험해 보고 현장에서 구매까지 최소한 체험형 오프라인 매장이다. 좋아하는 웅진코웨이정수기렌탈 매트리스를 체험하고 취향에 잘 맞는 아을템을 고를 수 있는 단점이 있다.
한편 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 체크할 수 있을 것이다. 코웨이것은 ""이와 같은 체험이 최대한 매장들을 통해 혁신 상품을 실물로 스스로 살펴보고, 주작해보는 경험으로 기업에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 설명했었다.
이똑같은 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 나타난 것으로 일러졌다. 코웨이의 말을 인용하면, 올해 6분기 연결기준 수입액은 9782억원으로 작년 준비 8.0%, 영업이익은 1761억원으로 작년 예비 5.3%, 당기순이익은 1329억원으로 작년 준비 14.6% 증가했다.
코웨이는 ""이번년도 6분기 수입액과 영업이익은 역대 최고로 실적이었다""면서 ""배경가전 마켓에서 가장 결정적인 수치인 총 계정수도 작년 동기 대비 78만 계정 불어난 941만 계정을 기록했었다""고 이야기하였다. 이어 ""앞으로도 혁신 물건을 효율적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 추가로 말했다.